مهدی بختی گفت: سال ۱۴۰۳ با تمام چالش‌ها و بحران‌هایش سپری شد و توانستیم با برنامه‌ریزی صحیح و تلاش مستمر، از این بحران‌ها به‌خوبی عبور کنیم.
بختی با اشاره به اهمیت نقش روابط عمومی در انعکاس عملکرد این صنعت افزود: یکی از نقدهای جدی که به روابط عمومی‌ها وارد است، این است که نتوانسته‌ایم به‌طور شایسته دستاوردهای صنعت آب و فاضلاب را به نمایش بگذاریم؛ در حالی که اقدامات ارزشمندی در این حوزه انجام شده است، اما هنوز فاصله زیادی با ارائه تصویری شفاف و تأثیرگذار از این عملکرد در افکار عمومی داریم.
مدیرکل روابط عمومی آبفای کشور با تأکید بر تحول در شیوه‌های اطلاع‌رسانی، نقش رسانه‌های نوین را کلیدی دانست و تصریح کرد: در دنیای امروز، رسانه تنها به مطبوعات و تلویزیون محدود نمی‌شود، بلکه فضای مجازی و گوشی‌های هوشمند مهم‌ترین بسترهای انتقال پیام هستند. با این حال، هیچ رسانه‌ای در دنیا از بین نرفته و هم‌چنان نقش خود را ایفا می‌کند. بنابراین، نباید از هیچ رسانه‌ای غافل شویم و باید در تمامی آن‌ها حضوری فعال و مؤثر داشته باشیم.
بختی با اشاره به ضرورت اتخاذ رویکردی آینده‌نگر در روابط عمومی، بر اهمیت پیش‌بینی چالش‌های پیش‌رو تأکید کرد و گفت: روابط عمومی نباید تنها به مسائل جاری بپردازد، بلکه باید درک عمیقی از تحولات آینده داشته باشد. ما باید از هم‌اکنون برای چالش‌های پیش‌رو آماده باشیم و با جریان‌سازی صحیح، فضای رسانه‌ای را مدیریت کنیم تا در آینده غافلگیر نشویم.
وی در پایان، تدوین و اجرای دقیق برنامه‌های سال آینده را از اولویت‌های اصلی روابط عمومی صنعت دانست و خاطرنشان کرد: برنامه‌های سال ۱۴۰۴ باید با دقت طراحی و اجرا شوند و تکالیف و تعهدات مشخص‌شده باید با جدیت پیگیری شود تا بتوانیم در مسیر توسعه این صنعت، اقدامات مؤثری انجام دهیم و جایگاه روابط عمومی را به‌عنوان یکی از ارکان راهبردی سازمان ارتقا دهیم.
مدیرکل حوزه مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور نیز در این گردهمایی، ضمن ارزیابی مثبت از عملکرد روابط عمومی این صنعت، بر لزوم تمرکز بر اطلاع‌رسانی مؤثر و امیدآفرین تأکید کرد.
مجید عبداللهی با اشاره به تغییرات اقلیمی و تأثیر آن بر منابع آبی کشور گفت: در حال حاضر با مشکل کم‌آبی مواجه هستیم و رژیم اقلیمی کشور از برف به باران تغییر کرده است و این مسئله، چالش‌های جدیدی را در تأمین منابع آبی ایجاد کرده که نیازمند مدیریت صحیح و آگاه‌سازی جامعه است.
مشاور مدیرعامل آبفای کشور بر اهمیت دقت در انتشار اخبار تأکید کرد و افزود: در تولید و انتشار اخبار نهایت دقت را داشته باشید و بر تولید اخبار امیدآفرین تمرکز کنید. افکار عمومی نیازمند دریافت اطلاعاتی است که ضمن آگاه‌سازی، امید به آینده را نیز تقویت کند.
وی، جلب اعتماد مردم برای توسعه پایدار و جلب اعتماد عمومی را از مهم‌ترین وظایف روابط عمومی‌ها برشمرد و خاطرنشان کرد: اعتماد مردم سرمایه‌ای ارزشمند برای صنعت آب و فاضلاب است که اگر بتوانیم این اعتماد را تقویت کنیم، قدم بزرگی در مسیر توسعه پایدار برداشته‌ایم.
