یداله سلطانی با بیان اینکه روزانه بين 30 تا 40 حادثه در سطح شهرستان خوی اتفاق مي افتد، اظهار داشت: سامانه 122 به صورت 24 ساعته، حوادث اعلامی از سوی مردم را پيگيري و پاسخ لازم را ارائه مي دهد.
وی  از دریافت نزديك به 200  تماس تلفني به صورت روزانه خبر داد و افزود: با مراكز امداد در بخش آب و  فاضلاب به صورت آنلاين در ارتباط هستيم تا ضمن ارسال نشاني حوادث به نواحي امداد براي رسيدگي، مديريت جامعي را براي نحوه رسيدگي به حوادث اعمال كنيم.
مديرعامل شركت آب و فاضلاب خوی، گزارش هاي مربوط به حوادث آب و فاضلاب، شكايت مشتركان، انتقادها و پيشنهادهاي شهروندان و روستائيان، خرابي در شبكه و انشعاب هاي آب و فاضلاب و گزارش قطعی آب را از جمله خدمات قابل ارائه از طریق سامانه 122 اعلام کرد.