یداله سلطانی با بیان اینکه آگاه ساختن عموم مردم از وظایف شرکت در قبال مشترکین و حقوق شهروندی از وظایف مهم پلیس آب است، اظهار داشت: در این راستا از ابتدای سال‌جاری نزدیک به 500 فقره انشعاب غیر مجاز آب شناسایی و نزدیک به 300 فقره جمع آوری شده است.
وی افزود: پیمایش مشترکان پرمصرف و ارسال اخطار کتبی و پیامکی یکی دیگر از  وظایف پلیس آب است که با شناسایی این مشترکین و ارسال اخطار در صورت تغییر ندادن مصرف طبق آیین نامه شرکت با آنان برخورد می شود.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهرستان خوی از تعویض کنتورهای خراب مشترکین به تعداد 750 دستگاه خبر داد و تصریح کرد: از جمله راه کار‎های مهم  مدیریت مصرف، کنتورهای مشترکین است که با شناسایی کنتورهای خراب و تعویض آن سهم بسزایی در کنترل آب به هدر رفت ایفا می کند.
سلطانی، مرئی سازی شیرهای قطع و وصل را از کارهای اساسی شرکت عنوان کرد و افزود: مرئی نگه داشتن شیرهای قطع و وصل از هدر رفت آب در هنگام اتفاق جلوگیری می کند و این شرکت بنا بر وظیفه خود اقدام به پایش شیرهای قطع و وصل  مشترکین می کند و در صورت نامرئی بودن طی نامه ای از مشترک درخواست مرئی سازی می کند.
 وی گفت: نگهداری انشعاب بر عهده مشترک است و پس از طی یک هفته و مرئی نشدن قطع و وصل توسط مشترک، شرکت آب و فاضلاب خود اقدام به مرئی سازی می کند.