بمنظور رسیدگی به مسائل و مشکلات و ارائه خدمات مطلوب به مردم، ملاقات عمومی رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب آذربایجان غربی به طور مرتب، مستمر و هفتگی برگزار میشود.
محمد اشرفی در این دیدارها، با استماع مشکلات مطروحه از سوی مردم و مشترکین، دستورات لازم در هر بخش را برای رسیدگی به آنها صادر کرد.