یدالله سلطانی با اعلام اینکه در این طرح، اولویت با مشترکین تحت پوشش نهادهای حمایتی همچون بهزیستی و کمیته امداد است، اظهار داشت: با توجه به اهمیت دقت در اندازه‌گیری میزان مصرف آب، با هدف ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و بهبود وضعیت شبکه قرائت و صورتحساب‌گیری، طرح تعویض کنتورهای خراب در دستور کار قرار گرفته است.
وی افزود: هزینه اجرای این طرح از محل درآمدهای حاصل از آبونمان تأمین می‌شود، و بر اساس برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته، خانوارهایی که کنتور آنها دچار خرابی یا اختلال عملکرد شده باشد، در اولویت بررسی قرار دارند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهرستان خوی  با تأکید بر عدالت اجتماعی تصریح کرد: در اجرای این طرح، اولویت ویژه‌ای به مشترکین تحت پوشش سازمان بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی(ره) داده خواهد شد تا بتوانند از خدمات دقیق‌تر و بدون دغدغه استفاده کرده و هزینه‌های ناشی از خرابی کنتور متوجه آنان نباشد.
وی از مشترکین خواست؛ در صورت مشاهده هرگونه اختلال در عملکرد کنتور انشعاب خود، موضوع را از طریق سامانه‌های ارتباط مردمی شرکت آب و فاضلاب با شماره 122 در میان گذاشته تا بررسی و در صورت نیاز، اقدامات لازم انجام شود.