سیدمهدی عصمت ساعتلو اظهار داشت: در برخی منازل، به‌دلیل نقص در سیستم داخلی فاضلاب خانگی، شاهد پس‌زدگی فاضلاب به داخل منازل بوده‌ایم که نیازمند اقدام فوری و اصلاح ساختار است.
وی افزود: بخشی از این مشکلات ناشی از پایین‌تر بودن کف ساختمان نسبت به سطح شبکه فاضلاب شهری و اجرای غیراصولی سیستم لوله‌کشی داخلی است و در برخی موارد نیز مشاهده شده که آب‌های سطحی و باران به‌جای هدایت به چاه جذبی، به شبکه فاضلاب متصل شده‌اند که این کار کاملاً اشتباه بوده و موجب فشار مضاعف بر شبکه و بروز پس‌زدگی در زمان بارندگی می‌شود.
وی گفت: هدایت آب باران و آب‌های سطحی به چاه‌های جذبی و جداکردن آن از شبکه فاضلاب شهری، ضروری است و شهروندان بایستی در این زمینه همکاری کامل داشته باشند و در مناطقی که منازل در شیب پایین‌تری نسبت به سطح معابر قرار دارند، توجه به اصول ایمنی در طراحی سیستم دفع فاضلاب اهمیت ویژه‌ای دارد.
ساعتلو با اشاره به آمادگی کامل نیروهای عملیاتی و کارشناسی شرکت آب و فاضلاب، از مردم خواست در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا نشانه‌های گرفتگی، موضوع را از طریق سامانه ۱۲۲ اطلاع دهند تا در اسرع وقت مورد رسیدگی قرار گیرد.