یداله سلطانی اظهار داشت: این اقدام در راستای سیاست‌های کلان شرکت آب و فاضلاب در جهت افزایش رضایت مشترکین و بهبود کیفیت خدمات صورت گرفته است.
وی با اشاره به اهمیت این طرح گفت: با توجه به رشد روزافزون فناوری و نیاز به ارائه خدمات سریع و کارآمد، توسعه خدمات غیرحضوری و آنلاین در اولویت برنامه های این شرکت قرار داشت.
سلطانی هدف از این اقدام را کاهش مراجعه حضوری مشترکین و تسهیل انجام امور مربوط به آب و فاضلاب از طریق بسترهای دیجیتال عنوان کرد و افزود: این خدمات شامل امکان پرداخت قبوض به صورت آنلاین، ثبت و پیگیری درخواست‌ها ، دریافت مشاوره و اطلاعات لازم از طریق وب‌سایت و ارائه آموزش‌های لازم برای مدیریت مصرف بهینه آب است.
سلطانی با بیان اینکه شرکت آب و فاضلاب با اجرای این طرح، گامی مهم در جهت مدرن‌سازی خدمات و افزایش رضایت مشترکین برداشته است، اظهار امیدواری کرد با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، خدمات بهتر و کارآمدتر به مردم ارائه شود.
