در این بازدید، وضعیت ارائه خدمات، نحوه پاسخگویی به مشترکان، فرآیند رسیدگی به درخواستها و چالشهای احتمالی موجود در حوزه مشترکین مورد ارزیابی قرار گرفت و راهکارهای لازم برای بهبود فرآیندها ارائه شد.
در ادامه، لطیف خوشسیرت معاون خدمات مشترکین و درآمد در جلسه مشترکی با مدیر امور آبفای ماکو، موضوعاتی از جمله فرایند واگذاری انشعاب، تأمین آب مشترکان حقیقی و حقوقی و نحوه تسریع در پاسخگویی به مطالبات مردمی را مورد بحث و بررسی قرار داد.
