در این جلسه، آخرین وضعیت خدمات بیمه‌ای، میزان رضایت کارکنان و بازنشستگان، و مشکلات موجود در فرآیند ارائه خدمات درمانی مورد بررسی قرار گرفت.
سرپرست معاونت منابع انسانی و تحقیقات با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات بیمه درمانی، خواستار افزایش مراکز درمانی طرف قرارداد به‌ویژه در شهرستان‌های استان شد تا دسترسی کارکنان به خدمات درمانی تسهیل شود.
نمایندگان بیمه ایران نیز با ارائه توضیحاتی درباره وضعیت قراردادها، آمادگی این شرکت را برای گسترش مراکز طرف قرارداد و بهبود روند ارائه خدمات اعلام کردند.