یداله سلطانی گفت : در پی گزارشهای مردمی با سامانه 122 مبنی بر مشاهده آب در سطح خیابان منطقه تخته پل اکیپ نگهداری و تعمیرات شرکت به محل حادثه اعزام و بعد از بررسیهای لازم اقدام به حفر محل اتفاق با بیل مکانیکی کرده و اقدامات اصلاحی انجام دادند.
 سلطانی با اشاره به اینکه یک هزار خانوار با قطعی آب یا افت فشار روبر شده بودند. 
اکیپ اتفاقات در اسرع وقت و با وجود بارش باران به محل اعزام و عملیات همکاران در زیر بارش شدید باران انجام گرفت . وی تصریح کرد : تانکر آبرسانی شرکت در طول زمان قطعی آب به مشترکین آبرسانی سیار انجام میداد .