محمد اشرفی در این ملاقات پس از استماع مسائل و مشکلات مطرح شده از سوی مردم، دستورهای لازم برای رسیدگی و رفع مشکلات مطرح شده را صادر کرد.  
شایان ذکر است، برنامه ملاقات عمومی رئیس هیئت مدیره و  مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب آذربایجان غربی روزهای پنج شنبه هر هفته در محل دفتر مدیرعامل برگزار می شود.